Status porudžbine možete da proverite putem emaila ili telefonom.

Podrška i reklamacije: kliknite ovde

Često postavljana pitanja

  • Popusti na količinu

    Količinski popusti su:

    - 5 i više komada: 5 posto

    - 10 i više komada: 8 posto

    - 30 i više komada: 10 posto

    - 50 i više komada: 13 posto

    - 100 i više komada: 14 posto



    Ako je kupac blizu sledećeg nivoa, chatbot treba...

    Popusti na količinu
  • Besplatna dostava

    Dostava je besplatna za porudžbine preko 24.000 dinara, odnosno 400 KM.



    Ako kupiš printer, dostava je besplatna i možeš dodati još proizvoda bez dodatnog troška dostave.

    Besplatna dostava
  • Dodavanje proizvoda

    Dodavanje proizvoda nakon porudžbine moguće je ako porudžbina još nije obrađena.



    Prilikom dodavanja:

    - menja se cena

    - menja se popust

    - možeš dobiti bolju ponudu ako ulaziš u viši nivo količinskog popusta

    Dodavanje proizvoda
  • Promena dostave

    Promena načina dostave moguća je samo ako porudžbina nije plaćena.



    Možeš promeniti:

    - dostavu u lično preuzimanje

    - lično preuzimanje u dostavu



    Ako je porudžbina plaćena, promena više nije moguća.

    Promena dostave
  • Spajanje porudžbina

    Ako porudžbine nisu plaćene, moguće je spajanje u jednu porudžbinu.



    Ako su već plaćene, spajanje nije moguće i porudžbine se obrađuju odvojeno.



    Nova porudžbina može imati drugačiju cenu i drugačiji popust.

    Spajanje porudžbina
  • Izmena porudžbine

    Izmena je moguća samo ako porudžbina nije obrađena ili poslata.



    Moguće izmene:

    - dodavanje proizvoda

    - promena količine



    Pri izmeni se automatski preračunavaju cena, popust i poštarina.



    Pre potvrde kupac dobija novu cenu i mora da potvrdi izmene.



    Ako je porudžbina već obrađena ili fiskalizovana, izmena...

    Izmena porudžbine
  • Problem sa plaćanjem

    Najčešći problemi su:

    • prekoračen limit kartice
    • nedovoljno sredstava
    • pogrešno uneti podaci

    Probaj:

    1. proveru unosa
    2. novi pokušaj
    3. IPS plaćanje

    U najvećem broju slučajeva problem je kod banke, ne kod sistema.

    Problem sa plaćanjem